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引用本文:陈秀云.护理员制度实施对患者满意度及陪护需求的影响[J].中国护理管理,2009,9(11):24-26 本文二维码信息
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护理员制度实施对患者满意度及陪护需求的影响
  
DOI:
中文关键词:  护理员  满意度  陪护需求
English Keywords:
基金项目:
作者单位
陈秀云 北京大学第三医院运动医学研究所 
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中文摘要:
      目的:比较研究护理员制度实施前后患者满意度及陪护需求的变化。方法:以问卷调查的形式分别研究2 007 年1~9 月间(实施前)与2 007 年9 月至2 008年5 月间(实施后)两个时间段住院的患者各1 0 0 例,实施前组患者年龄在1 7 ~7 4岁,实施后组患者年龄在 2 0 ~6 8 岁。收集护理员制度实施前后各组满意度与陪护需求的指标,结果比较采用χ 2 检验,研究实施后患者满意度和陪护需求的变化。结果:实施护理员制度后,患者满意度有所提高( P < 0 . 0 5 ), 对陪护需求明显降低( P < 0 . 0 5 )。结论:在常规护理基础上实施护理员制度后,能够有效地提高患者的满意度,同时也降低了患者的陪护需求。
English Summary:
      
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